常见供应商网络日志提示错误处理方法

发布时间:2023-03-03 阅读:3480 字号【 【关闭】
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一、供应商网络日志提示:【系统繁忙,请稍后重试】  解决办法: 在【商品列表】重新点击【新增推送】。


二、供应商网络日志提示:【如需修改商品请推送type=16的消息重试  解决办法: 在【商品列表】点击【修改】 →【保存并推送电子卖场】。


三、供应商网络日志提示:【产品承诺】 解决办法: 在【商品列表】点击【修改】 → 上传承诺书 →【保存并推送电子卖场】。


四、供应商网络日志提示:【产品属性】  解决办法:请检查属性或者删除全部属性,在【商品列表】点击【修改】 → 【获取属性】 →【保存并推送电子卖场】。


五、供应商网络日志提示:【已有该商品,请勿重复录入】  解决办法:在【商品列表】点击【修改】 → 修改产品名称 →【保存并推送电子卖场】。


六、供应商网络日志提示:【调用电商商品详情接口返回失败,请检查】  解决办法: 在【商品列表】重新点击【新增推送】。


七、供应商网络日志提示:【接口登录失败,请将企业营业执照和法人身份证信息发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com进行重置,重置成功后再重新推送商品】 解决办法:根据提示发送邮件。


八、如遇到消息池的消息存在工作日时间2个小时以上,  解决办法:在电子卖场云平台联系政采小云,联系时输入: 【转人工】。


九、关于商品品目分类问题,商品审核问题, 解决办法:可以拨打政采审核电话:0471-5332670 。


十、如添加商品时,提示商品获取不到属性, 解决办法:1.查看是否能正常获取【商品承诺】,获取不到技术处理 ; 2.查看【供应商网络】-【电商测试】-【接口参数配置】是否与后台的【接口设置】密码相一致 ;3.联系政采小云处理。


十一、如供应商名录里查询不到企业名称, 解决办法:电子卖场云平台完善企业信息,1-2个工作日后可以查到企业。


十二、不确定商品属于哪个品目,解决办法:1.咨询政采审核人员,电话:0471-5332670  2.在电子卖场查询其他供应商已上架的商品。


十三、电子卖场商品名称发布要求: 中文品牌名/英文品牌名+型号+末级品目+规格+主要参数等关键信息。


十四、新增品牌方式:供应商申请添加品牌,需填写“新增品牌品目关联申请表”,提供品牌商标注册证书或相关资质证明文件发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com。注:申请表在内蒙古自治区政采商城电子卖场商品发布及管理规范中,供应商可自行下载,网址:http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn/2021/05/104652.html  ,2-3个工作日政采会回复邮件,收到邮件后需在群里告诉技术人员,更新品牌库。


十五、关于甲方采购业务、流程等问题,解决办法:1.查看http://39.104.85.103:9666/directbuy/process.html   2.咨询政采,负责甲方采购的政采电话:400-0471-010转2 。


十六、如供应商名录查询店铺上架商品数量与我的商品上架数量不符,解决办法:可在电子卖场左上角切换地区再次查看,如未能解决,可以咨询政采人员:0471-4192304 。


十七、如电子卖场云平台无法正常加载商品信息,解决办法:请耐心等待政采系统维护完成后自动回复,或者拨打电话咨询政采详细情况:0471-4192304  。

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