一、供应商网络日志提示：【系统繁忙,请稍后重试】  解决办法： 在【商品列表】重新点击【新增推送】。

二、供应商网络日志提示：【如需修改商品请推送type=16的消息重试】  解决办法： 在【商品列表】点击【修改】 →【保存并推送电子卖场】。

三、供应商网络日志提示：【产品承诺】 解决办法： 在【商品列表】点击【修改】 → 上传承诺书 →【保存并推送电子卖场】。

四、供应商网络日志提示：【产品属性】  解决办法：请检查属性或者删除全部属性，在【商品列表】点击【修改】 → 【获取属性】 →【保存并推送电子卖场】。

五、供应商网络日志提示：【已有该商品,请勿重复录入】  解决办法：在【商品列表】点击【修改】 → 修改产品名称 →【保存并推送电子卖场】。

六、供应商网络日志提示：【调用电商商品详情接口返回失败，请检查】  解决办法： 在【商品列表】重新点击【新增推送】。

七、供应商网络日志提示：【接口登录失败，请将企业营业执照和法人身份证信息发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com进行重置，重置成功后再重新推送商品】 解决办法：根据提示发送邮件。

八、如遇到消息池的消息存在工作日时间2个小时以上，  解决办法：在电子卖场云平台联系政采小云，联系时输入： 【转人工】。

九、关于商品品目分类问题，商品审核问题， 解决办法：可以拨打政采审核电话：0471-5332670 。

十、如添加商品时，提示商品获取不到属性， 解决办法：1.查看是否能正常获取【商品承诺】，获取不到技术处理 ； 2.查看【供应商网络】-【电商测试】-【接口参数配置】是否与后台的【接口设置】密码相一致 ；3.联系政采小云处理。

十一、如供应商名录里查询不到企业名称， 解决办法：电子卖场云平台完善企业信息，1-2个工作日后可以查到企业。

十二、如不确定商品属于哪个品目，解决办法：1.咨询政采审核人员，电话：0471-5332670  2.在电子卖场查询其他供应商已上架的商品。

十三、电子卖场商品名称发布要求: 中文品牌名/英文品牌名+型号+末级品目+规格+主要参数等关键信息。

十四、新增品牌方式：供应商申请添加品牌，需填写“新增品牌品目关联申请表”，提供品牌商标注册证书或相关资质证明文件发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com。注：申请表在内蒙古自治区政采商城电子卖场商品发布及管理规范中，供应商可自行下载，网址：http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn/2021/05/104652.html  ，2-3个工作日政采会回复邮件，收到邮件后需在群里告诉技术人员，更新品牌库。

十五、关于甲方采购业务、流程等问题，解决办法：1.查看http://39.104.85.103:9666/directbuy/process.html   2.咨询政采，负责甲方采购的政采电话：400-0471-010转2 。

十六、如供应商名录查询店铺上架商品数量与我的商品上架数量不符，解决办法：可在电子卖场左上角切换地区再次查看，如未能解决，可以咨询政采人员：0471-4192304 。

十七、如电子卖场云平台无法正常加载商品信息，解决办法：请耐心等待政采系统维护完成后自动回复，或者拨打电话咨询政采详细情况：0471-4192304  。